W wielu przedsiębiorstwach stawia się na pierwszym miejscu doskonałą obsługę klienta. Jest to szczególnie istotne, kiedy w grę wchodzi sprzedaż różnych produktów oraz usług. Właśnie dlatego firmy chętnie zatrudniają pracowników do centrów obsługi klientów. Chcą, aby pracownicy w tym dziale byli szczególnie empatyczni, dobrze wykształceni i bardzo kulturalni.
W związku z tym idealny kandydat powinien posiadać minimum średnie wykształcenie. Wśród pożądanych przez rekruterów umiejętności należy też znajomość programów pakietu Microsoft Office, a w szczególności Excela. Istotna jest także doskonała organizacja pracy i dyspozycyjność oraz elastyczność pracownika. Powinien on także być bardzo komunikatywny. W trudnych sytuacjach i stresie radzi on sobie doskonale. Firmy wskazują, że mile widziane jest również posiadanie doświadczenia w obsłudze klienta.
Co w zamian oferują przedsiębiorstwa? Z pewnością jest to ciekawa praca, pełna wyzwań w dynamicznie rozwijającym się środowisku. Istotne jest również to, że firmy proponują swoim pracownikom zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. A ponadto jest to również szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych, takich jak prywatna opieka medyczna, czy też karta Multisportu. Praca w roli fakturzysty jest pełna wyzwań i miejscami może okazać się skomplikowana. Jednak z pewnością daje duże pole manewru do rozwoju osobistego i stawiania sobie nowych wyzwań.